近几年互联网的飞跃发展，每个企业在互联网上都建立了自己的形象。特别是大企业，所呈现出来不仅仅是自身的服务、企业形象，更多的是用简单的术语描述他们努力做出的回馈和社会责任，以用户建立信任和责任感，人文关怀它会影响用户的决策并激发与公司开展业务保持良好的合作关系。如何在企业网站设计上体现社会价格和可持续性发展的信息应该要注意以下几点，通过案例详解。

1、当贵公司把社会公益的身份当成一个主要部分时，整理一个完整的信息体系结构，单独用一个导航类别呈现。否则，将这些信息归放在“关于我们”部分。例如：WellsFargo,在“关于我们”板块中展现企业社会责任，在这里，用户可以找到大量有关WellsFargo在社区中的事件，以及它对社会贡献做出的努力和承诺信息。

SempraEnergy也做了一个很好的工作，为用户提供了他们对社会和社区努力的一个完整的概述。当用户进入到这个网站的专用部分时，他们会留下深刻的印象，并渴望了解更多关于组织如何回馈社会和社区的信息。

sempra.com通过一个专门的导航类别展示了它令人印象深刻的可持续性和社会奉献的姿态，这让用户觉得公司真的很关心这些价值。

曾经有项研究调查还发现，像这类社会价值和可持续发展的信息，不仅仅可以放在企业网站“关于我们”版块，例如：公司新闻、公司企业文化、公司招聘栏目相关的位置也是可行。这样用户可以全面的看到企业在其他领域上积极向上的全貌。

Timberland对社会和环境问题的积极参与使得一个用户想在那里工作并从公司购买。用户是这样说的：我以前不知道他们除了生产自己的产品还关心环境，很久以来，他们都有社区活动，承诺和奖励等政策，这让我更加喜欢他们，习惯性的到这个网站购物，甚至想从那里得到工作。

用户喜欢看到Timberland是如何做出回馈努力的，特别是那些与环境可持续性有关的努力。Timberland用5年的时间种植了5000万棵树，他们说，我们不只是植树，我们是种植希望、工作、清洁空气和团结。这种责任让一切事情都变得更加美好。

2、如何证实你的企业社会价值是事实并且是合法的。若要确保事件的真实性，请执行以下操作，避免对公司社会责任的笼统或宽泛的声明，特别是在可持续性、志愿服务、多样性和包容性方面。说你致力于他人、回馈他人或保护环境是不够的；你必须用证据、事实、最重要的是行动来支持它。

例如，IBM网站上的一位用户最初怀疑公司的努力是否真实。他在一页概述IBM环境和社区重点的页面上做出了最初的假设。因为ibm是一家大型的盈利性企业，他认为该公司只是在说它关心环境，而实际上，它却什么也没做。后来，用户发现了证实IBM声明的关键事实，因此，他更加确信IBM确实对这些工作进行了优先排序。他说

“这是关于塑料银行的一点，它帮助社区将废物回收成货币，所以这是一件好事。”不过，这是我从网站上看到的唯一一件事。我不太相信这一点，因为IBM是为了盈利。“

那么IBM是如何证实的？IBM提供了关于他们的社会、社区和慈善工作的详细信息。本组织利用了与志愿服务、捐赠和可持续性有关的关键事实。这些事实帮助用户克服了怀疑，相信了公司的说法。

3、在谈论对社会、环境和慈善捐赠时，避免使用过于复杂的专业术语。在叙述这件事上不要使用华丽、复杂的语言，不会给用户留下深刻印象。反而简单平淡话语能促进良好的沟通，人们看起来更清晰明了，不复杂。

公司责任在企业界可能是有意义的，但对于一般听众来说，这个术语是行话而且描述性不强，也不符合用户的要求。一个直接的方式来标记这些信息更直截了当，应该使用“社区”、“可持续性”或“回馈”，而并非大夸其词。

结语：虽然互联网时代在移动端的快速发展，让人们都快对PC端遗忘了。而作为企业的形象大使，公司企业网站的描绘必须覆盖于全网，描绘自己很重要，但公司的行动更重要。预留版块展现“企业社会责任”，“可持续发展”。当下的用户都期望公司在社会问题上采取立场，以积极的方式回馈世界。当谈到可持续性和社会问题，展示你的努力真实，以提高你的声誉，使你与众不同的竞争对手，并赢得你的信任和用户的忠诚。

本文由UI设计、UI设计公司、界面设计、网页设计、网站设计公司整理http://www.dimaiweb.com/news_445.html，

原文链接https://www.nngroup.com/articles/corporate-social-responsibility/